【發(fā)布會實錄】市企業(yè)服務(wù)中心平臺建設(shè)情況新聞發(fā)布會

一、發(fā)布主題：市企業(yè)服務(wù)中心平臺建設(shè)情況新聞發(fā)布會

二、發(fā)布時間：2025年3月28日上午9:00

三、發(fā)布地點(diǎn)：市企業(yè)服務(wù)中心3樓會議室（梧桐中路19號）

四、發(fā) 布 人：周辰  淮北市企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

五、參會媒體：安徽日報、中安在線、安徽經(jīng)濟(jì)報、安徽法治報、淮北傳媒中心

六、發(fā)布環(huán)節(jié)：

各位記者朋友、各位來賓，大家上午好！歡迎大家參加今天的新聞發(fā)布會，衷心感謝大家一直以來對市企業(yè)服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持！

淮北市企業(yè)服務(wù)中心自2023年下半年開始籌備，于2023年12月2日正式掛牌成立。中心秉承“精準(zhǔn)服務(wù)、賦能發(fā)展”理念，為全市中小企業(yè)提供涵蓋政策咨詢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)、人力資源對接等在內(nèi)的集成化“一站式”服務(wù)。下面進(jìn)行媒體問答：

【記者】：市企業(yè)服務(wù)中心成立以來，在宣傳政策方面做了很多工作，能不能簡單介紹一下。

【周辰】：中心致力于精準(zhǔn)傳遞各類惠企政策信息，依托微信公眾號、企業(yè)交流群、“小淮惠企”小程序等多元渠道，以高效方式將政策紅利釋放到企業(yè)一線。累計受理線上線下咨詢訴求426條，其中415條已高質(zhì)量解決，涵蓋融資、物流、人才等多重領(lǐng)域，真正實現(xiàn)了“問題快回應(yīng)、訴求快落地”。同時，中心對企業(yè)關(guān)注較高的政策法規(guī)、扶持條款進(jìn)行梳理與解讀，2024年通過線上平臺發(fā)布各類通知公告、政策法規(guī)5454篇，并提供涵蓋技術(shù)提升、金融支持、法律咨詢、安全生產(chǎn)等145項服務(wù)產(chǎn)品，形成累計閱讀人數(shù)139萬人，累計閱讀次數(shù)162萬次。2025年2月，中心編制“2025工信系統(tǒng)政策匯編”，集合全市最新惠企項目信息，細(xì)分文件依據(jù)、申報條件信息、申報流程入口、政策資金支持四大模塊，為企業(yè)提供一站式政策宣貫服務(wù)，繼續(xù)打造健全“政策匯聚－精準(zhǔn)解讀－申報輔導(dǎo)－效果追蹤”全鏈條政策宣貫服務(wù)模式。

【記者】：市企業(yè)服務(wù)中心在幫助企業(yè)解決供需對接方面做了哪些工作？

【周辰】：中心建設(shè)“供需匯”模塊，廣泛匯聚金融、人才、產(chǎn)品供需、廠房設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)等多方面企業(yè)經(jīng)營所需資源。常態(tài)化收集和更新企業(yè)資源信息，促進(jìn)精準(zhǔn)對接，助力企業(yè)實現(xiàn)高效協(xié)同與可持續(xù)發(fā)展。2025年2月，中心將《淮北市規(guī)上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)需信息匯編》制作為電子書，在門戶網(wǎng)站和“小淮惠企”公眾號同時發(fā)布，包含全市581家正常生產(chǎn)的《規(guī)上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)需信息表》。中心已為企業(yè)建立超300家規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字“畫像”，搭建可靠數(shù)據(jù)橋梁，通過“請進(jìn)來、走出去”的方式推動企業(yè)合作共贏。中心圍繞企業(yè)發(fā)展過程中遇到的資金、技術(shù)、人才、安全生產(chǎn)等問題，引入中國銀行、徽商銀行等金融機(jī)構(gòu)，同時邀請74家服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐淮北市企業(yè)服務(wù)中心線上平臺，招募志愿者專家29人，服務(wù)產(chǎn)品145項，其中本地化服務(wù)產(chǎn)品達(dá)28項。在人力資源方面，中心設(shè)立人力資源專員，接收企業(yè)人力資源需求，定時定點(diǎn)發(fā)布招聘信息。2月，中心公眾號累計幫助634余家次企業(yè)發(fā)布人才崗位2000余個。中心共組織34場培訓(xùn)活動，吸引2288家次企業(yè)參與，涵蓋政策、技術(shù)、市場、法律、財務(wù)等多個領(lǐng)域，幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理、增強(qiáng)市場競爭力。

【記者】：市企業(yè)服務(wù)中心是如何解決企業(yè)訴求的？

【周辰】：今年以來，中心累計線上線下收集企業(yè)咨詢及訴求問題共計26條，線上服務(wù)企業(yè)23家次，其中包括企業(yè)項目申報、政策資金咨詢和人力資源需求等問題，均已得到有效解決。安徽中天保安服務(wù)集團(tuán)有限公司存在人才需求，線上咨詢后，中心接收該企業(yè)招聘簡章，利用“小淮惠企”公眾號完成推送工作?；幢爆F(xiàn)代物流貿(mào)易公司咨詢廢鋼鐵加工行業(yè)準(zhǔn)入條件事宜，中心已為其提供最新相關(guān)政策，并告知該項目辦理流程，引導(dǎo)至該項目負(fù)責(zé)單位申報。面對多變的政策環(huán)境與企業(yè)對政策理解的差異化需求，中心積極開展政策解讀和項目輔導(dǎo)工作，為企業(yè)提供有針對性、個性化的政策指引。2024年協(xié)助政府開展項目審核等相關(guān)事項82件，累計項目輔導(dǎo)533家次企業(yè)成功申報268個項目。輔導(dǎo)2家企業(yè)成功新晉“小巨人”行列，4家“小巨人”企業(yè)復(fù)審全部通過，并成功申報2個省級特色產(chǎn)業(yè)集群和1個國家級特色產(chǎn)業(yè)集群，為產(chǎn)業(yè)升級與結(jié)構(gòu)優(yōu)化注入新活力。

【記者】：企業(yè)服務(wù)中心線上平臺自運(yùn)行以來，效果顯著。請問下一步計劃如何進(jìn)一步完善線上平臺建設(shè)？

【周辰】：經(jīng)前期與中國電信對接協(xié)作，做好中心平臺整體架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)開發(fā)，完善要素對接、政策宣傳、訴求辦理等模塊。目前中心線上平臺建設(shè)已完成導(dǎo)航體系優(yōu)化升級，企業(yè)訴求系統(tǒng)開發(fā)，全平臺移動端適配工程，企業(yè)產(chǎn)品畫像系統(tǒng)研發(fā)，并通過基礎(chǔ)功能測試，下一步將正式上線運(yùn)行。通過完善平臺建設(shè)，中心將全方位優(yōu)化升級各項服務(wù)，打造“線上+線下”一站式服務(wù)平臺，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。

【記者】：下一步我們市企業(yè)服務(wù)中心還有哪些工作計劃？

【周辰】：（一）深化企業(yè)訴求響應(yīng)機(jī)制

定期梳理和分析企業(yè)訴求，識別企業(yè)普遍關(guān)注的問題和痛點(diǎn)，針對性地開展服務(wù)，定期研判、靶向發(fā)力，確保每一條企業(yè)訴求都能得到及時、有效的處理。同時加強(qiáng)企業(yè)反饋機(jī)制，完善服務(wù)策略，提升企業(yè)滿意度。

（二）推送精準(zhǔn)招標(biāo)信息資源

為幫助企業(yè)更好地獲取市場信息，中心計劃在2025年加強(qiáng)信息服務(wù)，特別是在招投標(biāo)信息的收集與推送方面，組建專門信息收集團(tuán)隊，定期監(jiān)測各大招投標(biāo)平臺，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性，監(jiān)管主流招投標(biāo)網(wǎng)站，獲取第一手招投標(biāo)信息，保證信息源的權(quán)威性和可靠性，并根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和需求，精準(zhǔn)匹配企業(yè)與招投標(biāo)項目，提高企業(yè)參與投標(biāo)的成功率。

（三）完善企業(yè)產(chǎn)品畫像圖鑒

為了更好地服務(wù)本地企業(yè)，促進(jìn)淮北市內(nèi)企業(yè)內(nèi)循環(huán)，將完善本地企業(yè)產(chǎn)品畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)供需對接。開展全面的企業(yè)調(diào)研，深入了解企業(yè)的產(chǎn)品線、技術(shù)水平、市場需求和發(fā)展規(guī)劃，建立詳細(xì)的產(chǎn)品畫像檔案。通過實地走訪、問卷調(diào)查和專家座談等方式，全面收集企業(yè)信息，確保產(chǎn)品畫像的真實和全面。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析企業(yè)產(chǎn)品畫像與市場需求的匹配度，尋找適合的合作伙伴和市場機(jī)會。幫助企業(yè)在本地市場內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源，推動企業(yè)形成內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，減少對外部市場的依賴。

（四）構(gòu)建企業(yè)出海支持平臺

為助力本地企業(yè)拓展國際市場，中心計劃啟動企業(yè)出海平臺建設(shè)，全面解決企業(yè)在“走出去”過程中遇到的各類問題。平臺將整合出口流程中所需的各類服務(wù)商，包括國際物流、跨境支付、海外法律咨詢、市場營銷等，提供一站式綜合服務(wù)。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和信息共享機(jī)制，確保企業(yè)在出口過程中能夠高效、便捷地獲取所需資源與支持。中心計劃組織定期的出海培訓(xùn)與交流活動，邀請行業(yè)專家和成功企業(yè)分享經(jīng)驗，提升企業(yè)的國際競爭力與風(fēng)險防控能力。通過構(gòu)建完善的企業(yè)出海支持體系，中心將助力淮北市企業(yè)實現(xiàn)全球化發(fā)展，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)的國際影響力。